Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет, как Kaspiagalaxy (далее — «мы», «наш», «компания») собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей нашего веб-сайта kaspiagalaxy.info (далее — «Сайт»). Эта политика конфиденциальности применяется к Сайту и всем продуктам и услугам, предлагаемым Kaspiagalaxy.

1. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

1.1. Персональные данные

При заполнении форм на нашем Сайте, регистрации на Сайте, подписке на нашу рассылку, запросе обратного звонка или иных формах взаимодействия с нами, вы можете предоставить нам персональные данные, которые могут включать, но не ограничиваться следующими:

• Имя и фамилия
• Контактная информация (электронная почта, номер телефона)
• Название компании (если применимо)
• Информация, указанная в сообщениях, которые вы отправляете нам

1.2. Неперсонифицированные данные

Мы также можем автоматически собирать следующие типы неперсонифицированной информации при посещении вами нашего Сайта:

• Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, браузер)
• IP-адрес
• Информация о посещении (страницы, которые вы просматривали, время, проведенное на странице, пути навигации)
• Информация о взаимодействии с Сайтом (клики, прокрутка, движение мыши)
• Источник перехода на Сайт

1.3. Файлы cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, аналитики использования Сайта и персонализации контента. Подробная информация о том, как мы используем файлы cookie, содержится в нашей Cookie Policy.

2. Как мы используем собранную информацию

Kaspiagalaxy может использовать собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Обработка запросов, заявок и транзакций
• Отправка информационных и рекламных материалов (с вашего согласия)
• Коммуникация с вами по вопросам поддержки и обслуживания
• Анализ использования Сайта для улучшения пользовательского опыта
• Обнаружение и предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Соблюдение юридических обязательств

3. Правовые основания для обработки персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие — которое вы даете при заполнении форм на нашем Сайте или иным способом явно выражая свое согласие.
• Исполнение договора — когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу перед заключением договора.
• Законные интересы — когда обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами.
• Юридические обязательства — когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

4. Защита информации

Мы принимаем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают, но не ограничиваются:

• Шифрование данных в процессе передачи (HTTPS/SSL)
• Регулярные обновления систем безопасности
• Ограничение доступа к персональным данным только для авторизованного персонала
• Физические и электронные меры безопасности для защиты наших систем

5. Раскрытие третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду персональные данные пользователей третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг — компаниям, которые помогают нам в работе нашего бизнеса и предоставлении вам услуг (например, поставщикам CRM-систем, почтовым сервисам, платежным системам).
• Правовым органам — если это требуется по закону или в ходе судебного процесса, в ответ на запрос от правоохранительных органов или другой государственной структуры.
• Для защиты прав — если мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты прав, собственности или безопасности Kaspiagalaxy, наших клиентов или общественности.

Все третьи стороны, которым мы можем раскрывать вашу информацию, обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных и обрабатывать их в соответствии с законодательством о защите данных.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Для определения соответствующего периода хранения мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки и возможность достижения этих целей другими средствами.

В некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию бессрочно без дальнейшего уведомления вас.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных Республики Казахстан, вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
• Право на исправление — вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на удаление — в определенных обстоятельствах вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные.
• Право на ограничение обработки — вы можете попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право на переносимость данных — вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате.
• Право на возражение — вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право отозвать согласие — если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +77055212120.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Kaspiagalaxy имеет право обновлять эту Политику конфиденциальности в любое время. Когда мы это делаем, мы обновляем дату изменения в верхней части этой страницы. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу на наличие любых изменений, чтобы быть в курсе того, как мы помогаем защищать собираемую нами информацию.

В случае существенных изменений в настоящей Политике, мы можем также уведомить вас по электронной почте или разместить уведомление на нашем Сайте.

9. Контактная информация оператора персональных данных

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Kaspiagalaxy
Адрес: Буров көшесі д. 8, Өскемен 070000, Казахстан
Телефон: +77055212120
Email: [email protected]
Ответственное лицо за обработку персональных данных: Руководитель отдела по защите данных

10. Жалобы

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные не в соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете право подать жалобу в Уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан. Однако мы были бы признательны, если бы вы сначала связались с нами, чтобы мы могли решить ваш вопрос напрямую.

Используя наш Сайт, вы тем самым соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.